トレードポイントとは何ですか？

Trade Points（トレードポイント）は、当社の還元プログラムです。対象となる評価プログラムを購入するたびに自動的にポイントが貯まり、特典と交換することができます。

ポイントはどうすれば貯まりますか？

対象プランを購入すると、アカウントに自動でポイントが付与されます（事前の参加申請などは不要です）。対象となるプランには、決済前のプラン選択ページに「Earn X points（Xポイント獲得）」という表示が出ます。

どのプログラムがTrade Points獲得の対象ですか？

現在、以下がトレードポイント付与の対象となっています：

• サマープランプログラム（すべての口座サイズ）
• ハイステークスプログラム（2.5K、5K、$10Kの口座サイズ）

ブースキャンプ、ハイパーグロース、および上記以外の大きな口座サイズハイステークスなど、その他のプログラムは現時点ではポイント付与の対象外です。

ポイント計算ルール ポイントは以下の計算式に基づいて付与されます：

• 計算式： プラン価格 × 付与レート（現在の設定レート：1.0〜2.0倍）
• 計算例： レートが1.5倍の時に$200のプランを購入した場合、300ポイントが付与されます。

ポイント残高はどこで確認できますか？

これまでに獲得した累計獲得ポイントと利用履歴は、Hub内の 取引注文→トレードポイント でご確認いただけます。利用可能なポイント残高は、当社の特典交換プラットフォーム（tradepoints.one）上で表示されます。

貯まったトレードポイントはどのように交換できますか？

特典ポータルサイト（tradepoints.one）にて、商品やサービス、またはThe5ersの特別オファーやパッケージと交換できます。

トレードポイントに有効期限はありますか？

いいえ、現在トレードポイントに有効期限はありません。

購入した商品を返金した場合、ポイントはどうなりますか？

購入の返金が行われた場合、その購入によって獲得したポイントは取り消され、アカウントの履歴から削除されます。

購入後にポイントが反映されない場合はどうすればよいですか？

ポイントの付与は、対象プランの購入直後に自動で処理されます。対象プランを購入したにもかかわらずポイントが表示されない場合は、アカウント詳細と購入日時を明記の上、サポートまでお問い合わせください。調査・対応させていただきます。

獲得できるポイントに上限はありますか？

はい、プログラム全体で獲得ポイントの上限が設定されています。上限に達した場合、新規購入時にポイント表示がされなくなり、ポイントも付与されなくなります。

tradepoints.one は安全なサイトですか？

はい、tradepoints.one はトレードポイントのマーケットプレイスおよび特典カタログを運営する当社の公式パートナープラットフォームです。

ポイントを特典に交換したのに、まだ届かない場合はどうすればよいですか？

特定の特典（割引コードなど）の交換手配は、当社チームにて手動で対応しております。しばらく待っても特典が届かない場合は、サポートまでご連絡いただければ迅速に対応いたします。